Terma dan Syarat ole99 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan ole99 ("Platform"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform ole99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan membuat akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ole99, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan ole99.

ole99 berhak untuk mengemas kini, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

2 Kelayakan Ahli

Penggunaan platform ole99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian di mana-mana platform lain
• Mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga

ole99 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda disekat sementara atau ditamatkan secara kekal. Pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas adalah terbatal dengan sendirinya dan ole99 berhak untuk mengelak sebarang pembayaran yang berkaitan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ole99 pada satu masa. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah dilarang keras dan dianggap sebagai penipuan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini
• Memilih kata laluan yang kukuh dan menyimpannya dengan selamat
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memaklumkan ole99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

Proses verifikasi identiti (KYC) adalah sebahagian daripada prosedur keselamatan standard ole99. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat dan maklumat berkaitan pembayaran. Semua maklumat ini diproses dengan selamat menggunakan penyulitan data bertaraf industri dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

4 Deposit dan Pengeluaran

ole99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan bank tempatan. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima.

Berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• ole99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform ole99
• ole99 berhak untuk mengembalikan deposit sekiranya terdapat kebimbangan berkaitan pengesahan atau keselamatan

Berkaitan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih
• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 dan maksimum tertakluk kepada had harian akaun anda
• Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang lebih pantas
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit untuk tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram
• ole99 berhak untuk meminta verifikasi tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu

Dana yang berada dalam akaun anda adalah milik anda sepenuhnya dan ole99 menyimpannya dalam akaun berasingan yang dilindungi. Sekiranya anda tidak membuat sebarang aktiviti dalam tempoh 12 bulan berturut-turut, akaun anda mungkin diklasifikasikan sebagai tidak aktif dan yuran pentadbiran bulanan sebanyak MYR 10 akan dikenakan sehingga baki akaun mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.

5 Bonus dan Promosi

ole99 menawarkan pelbagai tawaran bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Syarat umum bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka
• Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta pelucutan semua bonus dan kemenangan berkaitan
• ole99 berhak untuk menolak, mengubah suai atau menarik balik sebarang tawaran bonus tanpa notis awal
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tiada nilai tunai setara

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ole99 dikendalikan secara adil menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui audit bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk ole99 sendiri.

• Setiap permainan mempunyai peraturan, peratusan pulangan (RTP) dan had pertaruhan tersendiri yang boleh dilihat dalam maklumat permainan
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan kehilangan data akan disiasat dan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang disimpan ole99
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali disebabkan oleh ralat teknikal yang disahkan
• ole99 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem atau ketidakseimbangan harga yang ketara
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan peniaga adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan prosedur yang jelas

Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan hasil permainan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dalam tempoh 72 jam dari masa kejadian. Rekod pelayan ole99 akan digunakan sebagai bukti muktamad dalam sebarang siasatan pertikaian.

7 Tingkah Laku Ahli

ole99 mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu platform, pemain lain atau kakitangan ole99 melalui cara teknikal atau bukan teknikal
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform ole99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain
• Eksploitasi pepijat: Mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal atau kesilapan sistem untuk keuntungan tidak adil
• Penggunaan perisian pihak ketiga: Menggunakan bot, skrip automatik atau perisian lain yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Ugutan dan gangguan: Mengancam, mengganggu atau menyebabkan kesusahan kepada kakitangan atau ahli lain
• Perkongsian akaun: Membenarkan individu lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun orang lain

ole99 memiliki hak eksklusif untuk menyiasat sebarang tingkah laku yang disyaki melanggar terma ini. Jika pelanggaran disahkan, ole99 berhak untuk menamatkan akaun, melucutkan semua dana dan kemenangan, serta melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

8 Privasi dan Perlindungan Data

ole99 mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform kami dikumpulkan, disimpan dan digunakan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, kami berkomitmen untuk:

• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan
• Melindungi maklumat anda dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan bertaraf industri
• Tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berkenaan

Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda. Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel yang tersedia di platform.

9 Had Liabiliti

ole99 menyediakan platform permainan "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat setiap masa. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang optimum.

• ole99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform kami
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet, kegagalan peranti pengguna atau faktor luaran lain di luar kawalan kami
• Had liabiliti maksimum ole99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan
• ole99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk

10 Pindaan Terma dan Undang-Undang Berkenaan

ole99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya terdapat perubahan ketara, ole99 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan notis yang munasabah.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.