Kami faham betapa pentingnya untuk anda menerima kemenangan dengan cepat. Di ole99, proses pengeluaran direka supaya semudah dan sepantas mungkin — tanpa kerumitan yang tidak perlu.
Bagi kebanyakan pemain, keupayaan untuk mengeluarkan kemenangan dengan mudah dan pantas adalah faktor paling penting dalam memilih platform permainan dalam talian. Di ole99, kami mengambil serius tanggungjawab ini. Sistem pengeluaran kami direka dari awal dengan mengutamakan kepantasan, keselamatan dan ketelusan — supaya anda tidak perlu risau tentang di mana wang kemenangan anda.
Sejak platform ini beroperasi, ole99 telah memproses jutaan permintaan pengeluaran daripada pemain di seluruh Malaysia. Rekod prestasi ini bukan sekadar angka — ia mencerminkan komitmen kami untuk memastikan setiap ringgit yang anda menangkan sampai ke tangan anda dalam masa yang dijanjikan. Sama ada anda menang RM50 atau RM50,000, setiap permintaan pengeluaran dilayan dengan keutamaan yang sama.
Antara perkara yang paling kerap dipuji oleh pengguna ole99 ialah ketiadaan bayaran tersembunyi dalam proses pengeluaran. Tidak seperti sesetengah platform lain yang mengenakan caj pemprosesan atau kadar pertukaran yang tidak menguntungkan, ole99 menawarkan pengeluaran tanpa caj untuk kaedah-kaedah utama. Apa yang anda lihat di baki akaun anda adalah apa yang anda terima.
Proses pengeluaran di ole99 juga sepenuhnya digital dan boleh dilakukan terus dari telefon bimbit atau komputer anda tanpa perlu menghubungi mana-mana ejen atau wakil. Ini bermakna anda boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa — sama ada pada tengah malam, hujung minggu atau hari cuti umum — dan sistem kami akan memprosesnya mengikut jadual yang ditetapkan.
Satu lagi kelebihan yang jarang dimiliki platform lain ialah sistem pemberitahuan pengeluaran ole99. Anda akan menerima pengesahan segera melalui e-mel atau notifikasi aplikasi apabila permintaan pengeluaran anda diterima, sedang diproses dan selesai dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital anda. Ini memastikan anda sentiasa tahu status wang anda tanpa perlu menghubungi khidmat pelanggan berulang kali.
Untuk pengguna baharu, penting untuk memahami bahawa terdapat beberapa langkah pengesahan yang perlu dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama anda dapat diproses. Ini bukan untuk memperlahankan proses, sebaliknya untuk melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengeluarkan dana. Proses pengesahan ini hanya perlu dilakukan sekali sahaja.
Semua urus niaga di ole99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat bank dan dompet digital anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Kaedah pengeluaran paling popular di kalangan pengguna ole99 Malaysia. Pindahan terus menggunakan nombor telefon bimbit atau nombor kad pengenalan anda. Tersedia 24/7 termasuk cuti umum.
Pindahan terus ke akaun bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan banyak lagi. Sesuai untuk jumlah pengeluaran yang lebih besar.
Kredit terus ke dompet TnG anda dengan pantas. Sesuai untuk pemain yang lebih suka menguruskan dana dalam dompet digital berbanding akaun bank konvensional.
Pengeluaran ke dompet Boost anda diproses dengan pantas dan selamat. Nikmati kemudahan menguruskan dana permainan anda terus dalam ekosistem Boost yang sudah biasa anda gunakan.
Pindahkan kemenangan anda terus ke dompet GrabPay dan gunakan untuk keperluan harian — dari bayaran makan, pengangkutan hingga belanja dalam talian, semua dalam satu aplikasi.
Untuk bank yang tidak disokong oleh FPX atau bagi pengguna yang lebih selesa dengan pindahan bank tradisional. Sesuai untuk pengeluaran bernilai tinggi dengan keselamatan tambahan.
Buka aplikasi atau laman web ole99 dan log masuk menggunakan nama pengguna serta kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan sambungan internet yang selamat dan tiada orang lain boleh melihat skrin anda.
Dari papan pemuka akaun anda, cari menu "Dompet" atau "Pengeluaran". Di ole99, ikon dompet terletak di bahagian atas kanan skrin untuk akses yang mudah dan pantas.
Pilih kaedah yang ingin anda gunakan — DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost atau GrabPay. Setiap kaedah akan memaparkan had minimum, had maksimum dan anggaran masa pemprosesan untuk hari tersebut.
Masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan dan pastikan nombor akaun bank atau nombor dompet digital anda sudah betul. ole99 menyimpan butiran yang telah disahkan untuk mempercepatkan proses di masa akan datang.
Untuk keselamatan anda, setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan menggunakan PIN akaun atau kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh meluluskan pengeluaran.
Sebaik sahaja permintaan diluluskan, anda akan menerima notifikasi pengesahan. Bergantung pada kaedah yang dipilih, dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit hingga 24 jam.
| Peringkat Akaun | Had Minimum | Had Maksimum / Hari |
|---|---|---|
| Ahli Biasa | MYR 50 | MYR 3,000 |
| VIP Silver | MYR 50 | MYR 5,000 |
| VIP Gold | MYR 50 | MYR 15,000 |
| VIP Platinum | MYR 50 | MYR 50,000 |
| VIP Diamond | MYR 50 | Tiada Had |
Jika baki akaun anda mengandungi bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya, hanya bahagian dana tunai (bukan bonus) yang boleh dikeluarkan pada masa tersebut. Semak status bonus anda di bahagian "Promosi" sebelum membuat pengeluaran untuk mengelakkan kekeliruan.
Ahli VIP ole99 menikmati had pengeluaran yang jauh lebih tinggi dan keutamaan pemprosesan. Setiap deposit yang anda buat di ole99 mengumpulkan mata VIP secara automatik dan membantu anda mencapai peringkat yang lebih tinggi. Ketahui lebih lanjut tentang program VIP →
Jangan tunggu sehingga anda mahu mengeluarkan wang baru nak lakukan pengesahan KYC. Selesaikan proses ini segera selepas mendaftar supaya pengeluaran pertama anda tidak tertangguh. Proses KYC di ole99 hanya mengambil masa lebih kurang 10 minit dan hanya perlu dilakukan sekali sahaja.
Pastikan nama pada akaun bank atau dompet digital anda tepat sama dengan nama yang anda daftarkan di ole99. Perbezaan nama boleh menyebabkan kelewatan atau pengeluaran ditolak atas sebab keselamatan.
Untuk kelajuan maksimum, DuitNow adalah pilihan terbaik kerana ia beroperasi secara masa nyata 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti. Pengeluaran melalui DuitNow biasanya selesai dalam masa 5 hingga 15 minit.
Jika anda menerima bonus deposit atau cashback, pastikan syarat pertaruhan (rollover) sudah dipenuhi sebelum membuat permintaan pengeluaran. Ini mengelakkan permintaan anda daripada ditolak atau diproses separa.
Untuk keselamatan akaun yang maksimum, aktifkan 2FA di tetapan akaun anda. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan supaya walaupun kata laluan anda dikompromi, tiada sesiapa yang boleh meluluskan pengeluaran tanpa kod OTP anda.
Walaupun sistem ole99 memproses permintaan anda dengan segera, kelewatan kadangkala boleh berlaku pada waktu puncak pemprosesan bank — biasanya antara pukul 12 tengahari hingga 2 petang pada hari bekerja. Jika tidak mendesak, buat pengeluaran pada waktu pagi awal atau malam untuk pengalaman yang lebih lancar.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ole99 dilindungi oleh penyulitan SSL bermutu tinggi — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama dunia.
Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — memastikan tiada pengeluaran berlaku tanpa pengetahuan anda.
ole99 tidak menyimpan maklumat penuh kad bank anda. Butiran pembayaran disimpan dalam bentuk token yang dienkripsi dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak ketiga.
Proses KYC ole99 memastikan setiap akaun diverifikasi dengan teliti. Ini melindungi anda daripada penggunaan tanpa kebenaran dan memastikan semua pengeluaran diproses kepada pemilik akaun yang sah sahaja.
Sistem anti-penipuan ole99 memantau semua urus niaga secara masa nyata dan akan membenderakan sebarang aktiviti luar biasa untuk semakan keselamatan — melindungi dana anda sepanjang masa.
Anda akan menerima notifikasi push atau e-mel untuk setiap pengeluaran yang diluluskan, sedang diproses atau selesai — supaya anda sentiasa tahu status dana anda.
| Kaedah | Masa Pemprosesan | Caj | Had Minimum | Had Maksimum | Waktu Operasi |
|---|---|---|---|---|---|
| DuitNow | 5–15 min | Tiada | MYR 50 | MYR 10,000 | 24/7 |
| FPX | 15–60 min | Tiada | MYR 50 | MYR 30,000 | 24/7 |
| Touch 'n Go | 5–30 min | Tiada | MYR 50 | MYR 5,000 | 24/7 |
| Boost | 5–20 min | Tiada | MYR 50 | MYR 5,000 | 24/7 |
| GrabPay | 10–30 min | Tiada | MYR 50 | MYR 5,000 | 24/7 |
| Pindahan Bank Biasa | 1–24 jam | Tiada | MYR 100 | MYR 50,000 | Isnin–Jumaat |
Walaupun kebanyakan pengeluaran diproses dalam masa yang dinyatakan, terdapat beberapa situasi yang boleh menyebabkan kelewatan kecil. Ini termasuk semakan keselamatan untuk akaun yang baru disahkan, pengeluaran bernilai tinggi yang memerlukan kelulusan tambahan, atau gangguan sementara di pihak pembekal perkhidmatan pembayaran. Dalam semua kes ini, pasukan ole99 akan proaktif menghubungi anda jika ada sebarang tindakan yang diperlukan.
Jika pengeluaran anda melebihi tempoh yang dinyatakan tanpa sebarang kemas kini, langkah pertama adalah menyemak e-mel dan notifikasi aplikasi anda untuk sebarang mesej dari ole99. Jika tiada kemas kini, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 dengan menyatakan nombor rujukan pengeluaran anda untuk semakan segera.